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    >>贛江新區政務公開綜合管理系統>>服務公開>>政務服務

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    贛江新區:推出企業開辦“1110”改革 擦亮“易企政在辦”服務

    贛江新區從解決申請人辦事的難點、痛點和需求出發,深挖潛力、縱深推進,推出企業開辦“易企政在辦”服務品牌,通過“一窗受理、一區辦理、一網通辦、全程免費”的工作舉措,目前企業開辦已經全面實現了“易企快速辦、易企聯合辦、易企就近辦、易企自助辦、易企免費辦、易企幫代辦”,打出了企業開辦便利化的“新區招牌”。

    一、筑牢為民服務“主陣地”,構筑“易企”服務環境。

    一是深化“一窗式”改革,完善服務職能。充分發揮企業開辦服務專區“陣地作用”,整合注冊登記、公章刻制、領取稅票、社保登記、住房公積金等企業開辦事項至專區辦理,解決企業多部門“辦事來回跑,材料反復交”的問題;廣泛應用人臉識別、電子簽章、電子文件歸檔、智能搜索等信息技術,實現企業開辦各環節“一網申請、全程網辦”。

    二是設立自助服務區,強化服務基礎。增設9臺自助設備,公布辦事流程、操作指南和服務電話,企業可自助辦理企業開辦全流程事項,打造登記窗口、自助終端、手機端、電腦端“四位一體”辦照模式,為辦事企業群眾帶來“全天候、智能化、自助辦、隨時辦”的“不打烊”政務服務。

    三是加強窗口建設,提升服務能力。制定建設“勤廉新區”20條舉措,進一步提升工作作風與效能,實行首問負責制、限時辦結制、亮牌上崗制、AB崗制等4項工作制度。要求工作人員在接待服務對象時給予及時辦理或解釋,不能以各種借口推托責任敷衍服務對象;印發《行政審批“倒逼機制+超時默認制”辦理模式操作指南》,按照對外公開的審批承諾時限,實行限時辦結,以此倒逼進一步提高審批效率,規范審批行為;統一制作崗位牌,公布工作人員信息及職責,設置去向牌,掌握工作人員去向動態,樹立良好窗口形象。

    二、加快“數字化”賦能審批,提升“易企”辦事效率。

    一是通過審批系統流程再造,實現“易企聯合辦”。優化“一照通辦”信息化系統平臺,按照“一個平臺、一個賬號、一網融合、一次錄入”要求,為群眾和企業提供跨行業、跨部門“一鏈式”服務。所有申請材料信息一次錄入、即時互認,同步流轉至內部審批部門,按照法定程序和標準進行并聯審批,大幅縮減審批材料和審批時間。目前,通過“一照通辦”平臺辦理涉企事項683件,企業可通過掃描營業執照二維碼獲取相關許可信息,實現市場主體“一照一碼走天下”的改革目標。

    二是運用企業檔案“數字化”管理,實現“易企自助辦”。建立企業檔案信息線上查詢系統,徹底改變傳統企業檔案查詢方式,審批人員將企業檔案“一次拷貝”至查詢系統,企業通過查詢系統可“終身享受”帶有簽章和防偽水印的電子檔案查詢和拷貝服務,既降低了行政成本與服務壓力,又提升企業檔案查詢的實效性和便利度,實現“隨時隨地、想查就查、即查即得”的“互聯網+政務服務”新模式。

    三、深化服務“供給側”改革,厚植“易企”成長沃土。

    一是深化“易企免費辦”服務,實現辦事零成本。進一步降低企業開辦成本,通過政府購買服務方式,為新開辦企業免費刻制企業公章、發票章、財務專用章和法定代表人印章各1枚,2021年以來,共免費刻制印章544套,為企業節省費用近20萬元。推行惠企政策免費送服務,匯集近年來出臺的人才扶持、資金獎補、融資扶持等方面政策信息,制作成“惠企大禮包”送給企業,共發放惠企禮包500余個。

    二是深化“易企幫代辦”服務,實現政企零見面。組建“專業、高效、精干”的代辦員隊伍,為企業提供從企業開辦到退出市場“全生命周期”的幫代辦服務。截至目前,共代辦項目423個,代辦企業投資項目報建環節等各類事項872件。

    三是構建“1+N”服務格局,實現“易企就近辦”。把市場主體注冊登記服務渠道從行政審批服務大廳延伸至基層便民中心、銀行網點等涉企事項集中點,為市場主體提供企業開辦、業務咨詢“一站式”便捷服務。目前已與中國銀行、江西銀行等多家銀行簽訂合作協議,網點可辦理13項涉企事項,目前已通過網點服務企業136次。

    (來源:新區行政審批局)

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