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    一站式服務 一網通辦 一窗通辦 幫辦代辦……

    【江南都市報】政策兌現“快準實” 化解企業“燃眉急”

    2022-05-12 09:32:54

    來源:江南都市報    編輯:  

    全省累計為近98萬家企業兌現惠企紓困資金296.39億元 兌現企業數占企業總數的61.5%

    “這次資金兌現的速度沒想到這么快,1300多萬元稅收返補可以說是雪中送炭,如此惠企,相信公司對未來發展將更有信心更有底氣!”近日,大唐國際江西分公司新余電廠的工作人員得知資金兌現后,激動不已。這是我省出臺《關于降本增效促進市場主體發展若干政策措施》《關于有效應對疫情幫助中小企業紓困解難的若干政策措施》以來,新余市政務服務管理部門和稅務部門的服務職能深度融合、助企紓困的一個閃亮縮影。

    當前,江西省、市、縣三級政務服務大廳正切實發揮惠企政策兌現主陣地作用,打通政策落地“最后一公里”,為廣大中小企業和個體工商戶“輸血補氣”。省政務服務辦統計數據顯示,截至5月5日,全省11個設區市及贛江新區累計為近98萬家企業兌現惠企紓困資金296.39億元,兌現企業數占企業總數的61.5%。

    那么,各地在落實兌現紓困資金的舉措上有哪些特色和亮點?江西營商全媒體記者為此專門做了一個梳理,以便企業和商戶有個清晰的了解。

    【關鍵詞】一站式服務

    南昌:兌現窗口“進門能看到,看到能咨詢,咨詢能滿意”

    當前,南昌市、縣區兩級13個政務大廳將惠企政策兌現窗口全部調整至各大廳門口顯著位置,確保企業“進門能看到,看到能咨詢,咨詢能滿意”。這個小小的改變,是南昌市落細落實惠企政策、惠民聚力優化營商環境的有力表現。

    為切實幫助中小企業渡難關,有效提振中小企業的信心,南昌依托惠企政策兌現窗口,打造“一站式、兜底式”服務,加快惠企政策在政務服務大廳落地生花,全力幫助中小企業“危中求機”。

    據了解,惠企政策兌現窗口由南昌市中小企業服務局派出首席代表進行統籌管理,為企業提供政策咨詢、申報、兌現“一站式、全流程”服務;南昌市政務服務數據管理局協調涉及政策兌現較多的財政、稅務、商務等部門業務骨干充實到窗口,強化窗口后臺支撐,通過部門間的流轉讓中小企業最多跑一次就能享受政策。

    鷹潭:提供政策咨詢、申報、兌現“一站式、全流程”服務

    鷹潭市行政審批局也切實發揮政務服務大廳惠企政策兌現主陣地作用,為企業提供政策咨詢、申報、兌現“一站式、全流程”服務,打通政策落地“最后一公里”,為廣大中小企業和個體工商戶“輸血補氣”。

    鷹潭市對政務服務大廳布局進行重構,騰出三片辦事島區,推動稅務辦事窗口整體入駐,設立導稅臺、稅務綜合受理窗口、自助辦稅區、電子稅務局等區域,發揮物理集中優勢,為企業提供政策咨詢、申報、兌現“一站式、全流程”服務。建立掛點聯系幫扶、政策服務專員、全程代辦專員等制度,變“企業找政策”為“上門送政策”,昔日“企業來回跑”,如今“政府幫忙辦”,有效破解企業找不到渠道、看不懂政策、流程不熟悉等問題。同時,推行延時服務等機制,確保企業隨時能辦事、辦成事,真正實現進一扇門辦所有事。

    【關鍵詞】一網通辦

    贛州:建立“親清贛商”兌現平臺 實現一網查詢、一站兌付、直達企業

    走進贛州市行政審批局,2022年贛州市惠企政策資金兌付工作推進作戰圖和贛州市2022年各縣(市、區)惠企政策上線推進作戰圖格外醒目。

    贛州市行政審批局副局長戴曉明表示,“掛圖作戰”瞄準的是企業痛點?!耙郧捌髽I申請一筆惠企補貼,可能要準備至少十余項材料,時間也比較久?!睘榱似平饣萜笳邇冬F材料多、耗時長、多頭跑、兌現難等問題,加快惠企資金兌現,贛州在市、縣兩級全面推行惠企政策“線上一網線下一窗”兌現改革,建立“親清贛商”惠企政策兌現平臺,創新惠企政策兌付方式,推動實現惠企政策一網查詢、一站兌付、直達企業。

    據了解,“親清贛商”惠企政策兌現平臺與各惠企政策主管部門業務系統連通,企業通過平臺申請后,系統自動將申請信息推送至政策主管部門,政策主管部門通過“贛政通”平臺進行審核,審核結果反饋至市行政審批局。同時,平臺通過數據共享,可為企業有效提供政策精準推送、政策申報審批、辦事進度查詢、惠企資金兌付、企業訴求回應等服務功能,真正實現惠企政策全流程“一網通辦”。

    吉安:上線“吉事即辦·惠企通”平臺 實現免申即享、即申即享、承諾兌現

    4月8日,吉安市“吉事即辦·惠企通”平臺正式上線。該平臺集發布、匯聚、查詢、推送、辦理、評價、督查為一體,為企業提供一站式惠企服務。

    為深入打造“吉事即辦”政務服務平臺,助力雙“一號工程”在吉安市落地見效,有效解決企業獲取政策難、資金到賬難等問題,吉安市行政服務中心聚焦營造一流營商環境,依托“贛服通”平臺,建設綜合性企業服務平臺“吉事即辦·惠企通”。

    該平臺通過精準快速兌現政策、一企一碼服務、企業專屬空間、政企互動功能、供需鏈條等五大功能板塊,覆蓋企業多方面的辦事需求,為企業提供便捷高效、暖心爽心的服務。

    吉安市行政服務中心梳理吉安市縣本地惠企政策,完成本地政策事項庫搭建。目前已經完成政策入庫236條、政策解讀243條。對政策的服務對象、企業性質、政策主體、扶持類型、資金來源等方面,進行標簽化完善,支撐有需求的企業快速定位所需了解的政策。依托本地政策事項庫,實現惠企政策精準推送?;谄髽I信息形成企業畫像,運用最新算法,對政策標簽和企業數據進行智能匹配,實現服務免申即享、即申即享、承諾兌現。

    九江:梳理18條惠企事項辦事指南 實現一網受理、網上辦理、快速到賬

    僅用19個小時,稅務部門政策兌現一號專窗就完成了從稅務到國庫的電子專網審批,順利地將3079060.06元退稅款退還給艾美特電器(九江)有限公司。該公司是制造業企業,致力于生產和銷售小家電,2021年擴大生產,由原來的6條生產線增加至8條?!拔覀儚彤a后又面臨著訂單不足的壓力,出口退稅款的極速到賬極大緩解了資金周轉壓力?!卑捞仉娖鳎ň沤┯邢薰痉ǘù砣瞬陶槐硎?,“稅費活水”解了公司的燃眉之急。

    為大力推進國家、省、市、縣惠企政策“一網匯聚”“一網通辦”“一網兌付”,徹底打通惠企政策兌現“最后一公里”,九江市各級政務服務管理部門按照統一部署,全面統一惠企政策事項梳理、辦理流程和服務標準,通過惠企政策兌現窗口和惠企政策兌現平臺實現“線上一網、線下一窗”辦結。

    4月8日,九江市將省級紓困解難28條政策措施梳理成18條惠企事項辦事指南,同步發布到惠企政策服務平臺,并向企業精準推送信息5萬余條,推動實現惠企兌現一網受理、網上辦理、快速到賬、便捷享受,最大限度推進惠企政策免申即享、即申即享和承諾兌現。

    宜春: 62個惠企政策兌現事項一網辦 升級完善企業訴求回應等功能服務

    為切實提升惠企政策兌現便利度,宜春市進一步加快惠企事項梳理、整合線下兌現窗口、優化線上兌現服務,讓中小企業更高效、便捷和快速地享受惠企政策紅利。

    宜春市在“贛服通”宜春分廳和“宜春市行政審批局”微信公眾號開通宜春惠企政策服務專區,通過網上辦理的方式,實現62個惠企政策兌現事項一網辦。同時,正在升級完善政策發布解讀、政策精準推送、政策申報審批、辦事進度查詢、惠企資金兌付、企業訴求回應、企業“好差評”等功能服務,實現惠企政策全流程“一網通辦”,打通政策兌現“最后一公里”。

    【關鍵詞】一窗通辦

    景德鎮:開設8個惠企政策兌現專窗 配備稅務導辦員提供精準高效服務

    為統籌疫情防控和經濟社會發展,更大力度幫助中小企業特別是服務業中小企業、個體工商戶渡過難關,景德鎮市強化陣地建設,完善惠企政策兌現專窗。4月1日,景德鎮市政數局聯合景德鎮市稅務局窗口,優化惠企政策兌現專窗人員的配置和服務力量,將惠企政策兌現專窗和稅務的導辦功能進行整合,在惠企政策專窗配備稅務導辦員,強化服務意識,按照免申即享、即申即享、承諾兌現三種方式,為中小微企業提供線上線下融合、精準高效的政策推送和政策兌現。同時要求各縣(市、區)的惠企政策兌現窗口同步抓緊落實,全市共設惠企政策兌現專窗8個。

    此外,景德鎮市積極出臺配套政策措施,不僅出臺《景德鎮市人民政府關于印發有效應對疫情幫助中小企業紓困解難政策措施的通知》,還由景德鎮市政數局牽頭草擬了《景德鎮市惠企政策兌現機制改革行動方案(征求意見稿)》《景德鎮市中介服務規范治理方案(征求意見稿)》《政務服務滿意一等地區建設行動方案(征求意見稿)》《景德鎮市告知承諾制改革行動方案(征求意見稿)》,為惠企政策兌現落實提供高效機制保障。

    萍鄉:兌現過程中厲行“少材料、減環節、壓時限”

    萍鄉市政務服務中心通過綜合協調,在萍鄉市政務服務大廳三樓企業辦事服務專區開設了“惠企政策兌現服務窗口”,通過歸口管理,變“多門申報、分散管理”為“一窗通辦、全面統籌”。同時,萍鄉市政務服務中心不斷加強與相關部門單位的溝通聯系,按照在惠企政策兌現過程中厲行“少材料、減環節、壓時限”的原則,對傳統政策兌現業務模式和工作鏈條進行重新梳理、重新設計、流程再造,推動惠企政策落地見效。

    【關鍵詞】幫辦代辦

    上饒:推出“政策兌現+幫代辦制”服務模式

    “政府的惠企政策像及時雨,解了我們小微企業發展的燃眉之急,我上午在惠企政策兌現窗口幫代辦人員的輔導下,通過網上填報申請,當天下午就收到企業增值稅存量留抵稅額退稅2764.9元,惠企利民政策落實速度太快了!”江西華杰空調工程有限公司負責人由衷贊嘆。

    為統籌疫情防控和經濟社會發展,上饒市政務服務管理局及時部署推進惠企政策兌現“一窗受理”,推出“政策兌現+幫代辦制”模式,打通助企紓困“最后一米”,幫助中小企業化“?!睘椤皺C”,渡過難關,提振信心,激發市場主體活力和動力。

    該局在上饒市級政務服務大廳無差別綜合受理區設置3個惠企政策兌現窗口,由上饒市政務服務中心和上饒市稅務局分別選派優秀業務骨干擔任兌現窗口幫代辦人員,強化分工合作,努力實現“1+1>2”的效應。

    與此同時,上饒各地各有關部門也及時部署推進惠企政策兌現窗口設置有關工作。上饒市交通運輸局推出“清單制+容缺受理+告知承諾”及“代跑幫辦”服務,實現“干部跑路代替群眾跑腿”;上饒經開區推行企業政策兌現“全生命周期”服務,創新在建項目“五人行”服務,強化“百名干部聯百企”“審批代辦全過程”等惠企措施,切實打通服務企業“最后一米”。

    新余: “一對一”幫代辦服務幫企業用好、用足、用到位政策

    為進一步提升惠企政策兌現便利化,新余積極調整惠企政策窗口設置,將惠企政策窗口和稅務導辦人員進行整合,市縣兩級政務服務大廳共設立13個惠企政策專窗,實現政務服務管理部門和稅務部門的服務職能深度融合。此外,依托微信公眾號、政務大廳電子屏進行線上線下宣傳,積極梳理省28條惠企政策一次性告知單,統一納入惠企政策窗口宣傳和受理,為企業申報提供“一對一”貼心幫代辦服務,幫助企業用好、用足、用到位政策,營造“親商扶商”的濃厚氛圍。

    撫州:建立助企紓困聯絡員制度 做好政策兌現跟蹤督辦

    為提升企業獲得感和滿意度,撫州市政務服務管理局堅持“快部署、快落實”,以實際行動打響中小企業“保衛戰”。該局積極做好窗口及人員融合,將惠企政策兌現窗口與辦稅大廳窗口進行融合拓展,增設1個惠企政策兌現窗口,調配2名業務能力強的稅務骨干充實到惠企政策兌現幫辦代辦隊伍中,確保各個政策事項能夠直接咨詢、直接申報、直接辦理、直接兌現。

    此外,該局積極與相關8個牽頭負責部門溝通,建立助企紓困聯絡員制度,以各部門懂政策、善溝通、會操作的業務骨干作為聯絡員,組織對相關政策事項進行梳理,編制辦事指南,形成推進惠企政策兌現工作合力,確保各個政策事項盡快落到實處。建立工作臺賬,按照省統一模板,合理確定臺賬內容,做好政策兌現跟蹤督辦、及時反饋。

    贛江新區:創新“新小二幫您辦+惠企政策兌現”兜底模式

    為精準高效落實全省應對疫情幫助中小企業紓困解難28條政策措施,贛江新區迅速建立“一窗受理、專區辦理、中心兜底”惠企政策兌現服務機制,創新推出“新小二幫您辦+惠企政策兌現”辦理模式,全面打造惠企政策兌現主陣地。

    贛江新區變“企業跑腿”為“中心兜底”,全心當好惠企政策兌現“新小二”。結合新區直管區地域分散情況,為了減少企業跑腿,依托贛江新區行政審批局代辦中心,在大廳設置“惠企政策兌現窗口”的基礎上,創新推出“新小二幫您辦+惠企政策兌現”兜底模式,升級改造惠企政策+幫代辦專區,組建惠企政策兌現幫辦隊伍,安排8名代辦專員為新區直管區企業提供保姆式“一對一”政策兌現幫辦代辦服務。從企業視角梳理改造政策兌現“一件事”,對企業提出的訴求進行分類整理,流轉相關部門,并進行跟蹤督辦,讓企業申請惠企政策兌現“一次不跑”。(許佳慧)

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